El uso de KPIs del Marketing Digital es fundamental para las pymes valencianas que quieren optimizar sus estrategiasl. Medir estas métricas permite evSaber qué indicadores medir está muy bien (si aún no lo tienes claro, te lo contamos en nuestra entrada sobre KPIs de marketing digital. Pero si para ver esos datos tienes que entrar cada vez en tres herramientas distintas, al final no los miras. La solución es un cuadro de mando: una sola pantalla con lo importante. En esta entrada te explicamos cómo montarlo con dos herramientas gratuitas de Google: Google Analytics 4 y Looker Studio.
Qué es un cuadro de mando y para qué lo quiere una pyme
Un cuadro de mando es un informe que se actualiza solo y que reúne en una página los indicadores que de verdad te ayudan a decidir. No es para tener todos los datos posibles, sino para responder rápido a preguntas como: ¿me están llegando más contactos que el mes pasado?, ¿de dónde vienen?, ¿qué páginas de la web funcionan y cuáles no?
Para una pyme la ventaja es clara: en cinco minutos sabes cómo va tu marketing sin depender de nadie y sin perderte en menús.
Qué indicadores poner (pocos y útiles)
El error más habitual es llenar el cuadro de mando de gráficos. Empieza con pocos indicadores:
- Visitas a la web y su evolución mes a mes.
- De dónde vienen esas visitas: buscadores, redes sociales, otras webs, anuncios o tráfico directo.
- Contactos conseguidos: formularios enviados, clics en el teléfono, clics en WhatsApp o reservas.
- Páginas que más contactos traen.
- Visitas desde el móvil y desde el ordenador.
Si vendes online, añade las ventas y el importe. Si haces campañas de pago, el coste por contacto. Y ya está. Lo que no te ayude a decidir algo, fuera.
Preparar Google Analytics 4
Antes de montar nada, Google Analytics 4 tiene que estar bien instalado en tu web y midiendo lo que te interesa. Lo más importante es configurar como eventos clave las acciones que para ti son un contacto: el envío del formulario, el clic en el teléfono, el clic en WhatsApp o la reserva. Si no están configuradas, el cuadro de mando te enseñará visitas, pero no sabrás cuántas se convierten en clientes.
Revisa también que no se cuenten tus propias visitas y, si vas a hacer análisis detallados dentro de GA4 (exploraciones), sube la conservación de datos al máximo que permite la versión gratuita.
Conectar GA4 con Looker Studio
Looker Studio es la herramienta gratuita de Google para crear informes. Los pasos básicos son estos:
- Entra en Looker Studio con la misma cuenta de Google que usas en Analytics.
- Crea un informe nuevo y añade como fuente de datos tu propiedad de Google Analytics 4.
- Añade un selector de fechas arriba, para poder cambiar el periodo.
- Pon primero unos marcadores grandes con las cifras clave (visitas, contactos) comparadas con el periodo anterior.
- Debajo, un gráfico de evolución mensual y una tabla con las fuentes de tráfico.
- Al final, una tabla con las páginas que más contactos traen.
Si además tienes Search Console conectada, puedes añadirla como segunda fuente de datos y ver por qué búsquedas te encuentran en Google.
Cada cuánto revisarlo y qué decisiones tomar
Una vez al mes es suficiente para la mayoría de pymes. Mira siempre lo mismo y en el mismo orden: ¿han subido o bajado los contactos?, ¿qué canal ha cambiado?, ¿qué página ha mejorado o empeorado? Y apunta una o dos decisiones cada mes: reforzar lo que funciona, revisar lo que ha caído.
Si quieres que te ayudemos a configurar la medición de tu web y tu cuadro de mando, en Econectados lo trabajamos dentro de nuestro servicio de consultoría SEO
